Opiniones de clientes
Muy decepcionado
Crítica de R. C. de 20.04.2023 22:17:04( 1 / 5 )
Por este precio no me esperaba nada de mucha calidad, pero tampoco no me esperaba algo tan mediocre.
Además estava muy mal embalado y llegó en mal estado. No creo que vuelva a comprar productos Omegon y tampoco me atreveré a comprar cosas delicadas en Astroshop.
Respuesta de un experto a esta crítica Carlos Malagon
de 21.04.2023 10:12:58Estimado cliente,
Gracias por su valoración.
Lamentamos mucho escuchar que ha tenido una mala experiencia con su compra y el envío de este producto. Es comprensible que se sienta decepcionado con la calidad y el estado del artículo, especialmente si esperaba algo mejor considerando el precio.
Si bien no puedo cambiar lo que ya ha ocurrido, puedo asegurarle que su comentario será tomado en cuenta por la marca y Astroshop para mejorar sus productos y servicios en el futuro. Es importante para ellos saber cuándo los clientes no están satisfechos con su experiencia de compra.
En cuanto a la devolución o reemplazo del producto, le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio al cliente de Astroshop y les informe sobre el problema que ha tenido con el producto y el estado en el que llegó. Es posible que puedan ayudarle a resolver la situación de alguna manera.
Espero que, a pesar de esta experiencia negativa, tenga la oportunidad de encontrar productos en la tienda que cumplan con sus expectativas en el futuro.
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